常說，價值觀是企業(yè)文化的核心。不同的人士對于這個問題都有不同的見解。

一、企業(yè)價值觀是什么？

企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質、目標、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

不管社會如何變化，產(chǎn)品會過時，市場會變化，新技術會不斷涌現(xiàn)，管理時尚也在瞬息萬變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價值觀不會變，它代表著企業(yè)存在的理由。

企業(yè)價值觀是企業(yè)精神的靈魂，保證員工向統(tǒng)一目標前進。企業(yè)價值觀的發(fā)展與完善是一個永無止境的工作，企業(yè)的各級管理人員要認真考慮究竟什么是企業(yè)最實際、最有效的價值觀，然后不斷地檢討和討論，使這些價值觀永葆活力。事實上，這樣做有助于大家統(tǒng)一思想，步調一致，促進發(fā)展。GE的嚴厲和它強調共有價值觀，并非相互矛盾的事情，二者借來自相同的根源——企業(yè)必須掌握自己的命運。精神的靈魂，保證員工向統(tǒng)一目標前進。企業(yè)價值觀的發(fā)展與完善是一個永無止境的工作，企業(yè)的各級管理人員要認真考慮究竟什么是企業(yè)最實際、最有效的價值觀，然后不斷地檢討和討論，使這些價值觀永葆活力。事實上，這樣做有助于大家統(tǒng)一思想，步調一致，促進發(fā)展。GE的嚴厲和它強調共有價值觀，并非相互矛盾的事情，二者借來自相同的根源——企業(yè)必須掌握自己的命運。

二、有哪些重要途徑去培育企業(yè)價值觀？

提出企業(yè)價值觀并非最難的事，難度較大的是如何把組織倡導的價值觀變?yōu)槠髽I(yè)員工的共同信念。如果價值觀僅是停留在語言上和墻上，沒有融入員工的行動中，價值觀也就失去了意義。也就是說，企業(yè)倡導的價值觀，只有轉化為普通員工的信念，才會成為企業(yè)實際的價值觀。

企業(yè)價值觀從確立到轉化為廣大員工的信念，是一個價值觀內(nèi)化的過程，也就是讓員工接受并能夠去自覺踐行價值觀的過程。

培育企業(yè)價值觀的重要途徑有：

1、領導者要以身作則

企業(yè)領導者首先要以身作則、言行一致。一家企業(yè)，若領導者只是經(jīng)常把“客戶至上”掛在嘴邊，但年終考核時，這位領導者只要求財務上的業(yè)績，而不管顧客滿意與否。領導者的這種表現(xiàn)實際是告訴員工：價值觀念只是流于形式的，那么公司員工當然也不會將“客戶至上”當回事了。價值觀的內(nèi)化，首先在于領導者親身示范，做出表率。

企業(yè)文化強勁的公司，都會明確地向員工指出企業(yè)的要求，詳細地對員工說明企業(yè)的價值觀與行為準則。很多公司比如松下公司、IBM公司等都十分注重對新聘用的員工進行培訓教育，培訓的內(nèi)容包括公司文化及價值觀的教育。松下公司對人才的培養(yǎng)是通過向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營使命和價值觀念來實現(xiàn)的。他們借助一切機會反復地將企業(yè)的經(jīng)營思想和價值觀傳輸給員工，使每個員工都成為打下松下烙印的“松下人”。進入松下公司的人都要經(jīng)過嚴格的篩選，然后由人事部門安排進行公司的“入社”教育。首先要鄭重其事地誦讀、背誦松下宗旨、松下精神，學習公司創(chuàng)辦人松下幸之助的“語錄”，學唱松下公司之歌，參觀公司創(chuàng)業(yè)史“展覽”等。

特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪指出，企業(yè)的日常工作中通常會包括一定的典禮和儀式，企業(yè)可運用這些典禮儀式來培育企業(yè)價值觀。日本松下電器公司上班前在各地的員工幾萬人都要誦唱公司的歌曲，朗讀社訓，即公司的價值準則。松下幸之助相信，將公司的目標、使命和精神，讓員工反復誦讀和領會，是把它銘記在心的有效方法，所以每天上午八時，松下遍布日本的幾萬名員工同時誦讀松下七條精神，一起唱公司歌曲。其用意在于讓員工時刻牢記公司的目標和使命，時時鞭策自己，將松下精神持久地發(fā)揚下去。

此外，企業(yè)還可借助工作階段的多種儀式，如歡迎新員工、頒獎儀式、集會、歡送退休員工等場合來對公司的價值觀進行宣傳和導入。

4、植入企業(yè)制度

企業(yè)在傳播價值觀的同時，需要建立、健全、完善契合價值觀的規(guī)章制度，特別是相應的招聘、激勵和約束機制，使員工既有價值觀的導向，又有制度化的規(guī)范。例如企業(yè)通過價值觀篩選，招聘、挑選的新員工，應是與現(xiàn)有員工的價值觀與信念合得來的。也只有這樣的員工，才能完全融入企業(yè)，在企業(yè)的文化氛圍中體會到和諧、愉悅，享受到團隊協(xié)作的樂趣。

5、為企業(yè)樹立英雄人物

發(fā)揮榜樣的作用是培育企業(yè)價值觀的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)企業(yè)新的價值觀念的個人和集體樹為典型，大張旗鼓地進行宣傳、表彰，并根據(jù)客觀形勢的發(fā)展不斷調整激勵方法，有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。迪爾和肯尼迪在其合著的《公司文化》一書中，就把英雄人物作為企業(yè)文化五大構成要素之一，認為沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳承的文化。

6、傳播企業(yè)文化相關故事

企業(yè)文化常常也是由一個個的文化故事構成的。企業(yè)的發(fā)展歷史總是由事件構成的，企業(yè)成長和發(fā)展歷程中的一個個感動與觸動人心的故事是企業(yè)文化最重要的載體。這樣的故事不僅給予每個人可以觸摸的心靈觸動與精神震撼，同時又能起到傳承文化的良好作用。文化故事是促進員工對文化的領悟，進而達到文化認同的最重要傳播方式。

7、堅持定期員工培訓

一個企業(yè)若員工的基本素質不高或缺乏良好的職業(yè)道德，生產(chǎn)力的健康持續(xù)發(fā)展是不可能的，企業(yè)價值觀的培育也只能是紙上談兵。加強培訓，不斷提高企業(yè)員工基本素質，是培育企業(yè)價值觀的基礎保證。

企業(yè)文化培訓也給領導者提供了一個傳播企業(yè)價值觀的舞臺。GE的企業(yè)文化變革就是杰克·韋爾奇從GE位于紐約的管理訓練中心—克羅頓維爾發(fā)動開始的。除了委派專人主管克羅頓維爾，韋爾奇還親自擔任克羅頓維爾的培訓師。

8、導入價值觀考核

為了激勵員工認真對待企業(yè)價值觀，企業(yè)需要對員工將價值觀轉化為實際行動所付出的努力給與公平的評價與獎懲。作為對事物發(fā)展過程和結果的有效反饋和控制，評價屬于管理基本流程中不可缺少的關鍵一環(huán)。企業(yè)在價值觀管理過程中可逐步實施主觀業(yè)績評價，開發(fā)應用主觀業(yè)績評價指標體系，從而實施對全員的價值觀考核。